Le management désincarné

À partir d’une enquête de terrain, Marie-Anne Dujarier questionne leur utilité au service de la performance des organisations. Nouvelle forme de taylorisme, ils standardisent le travail mis en compétition par les grandes entreprises et exportent leur savoir-faire dans les services publics. Un véritable marché mondial s’est développé, avec sa hiérarchie, ses modes, ses règles parfois dépourvues de sens. Les hommes et les femmes qui le font vivre entrent dans un jeu passionnant, mais sans limite et sans finalité.

En renversant les fins et les moyens, ce capitalisme ‘ludique’ renforce la souffrance au travail des opérateurs considérés comme des pions, et finalement des consultants qui les manipulent.

Bertrand Hériard